售 后 服 務(wù) 承 諾書

本公司擁有完善的產(chǎn)品售后服務(wù)體系及專業(yè)的服務(wù)隊(duì)伍，能夠并

愿意為廣大用戶提供專業(yè)、高效的現(xiàn)場技術(shù)支持及設(shè)備維護(hù)服務(wù)。為

用戶提供安全有效的產(chǎn)品和高質(zhì)量的服務(wù)是我司的宗旨。為了保障產(chǎn)

品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，本公司產(chǎn)品售后服務(wù)承諾如

下：

一、產(chǎn)品質(zhì)量：我方承諾所提供產(chǎn)品均為原裝、全新、符合國家

同類產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備。

二、本公司提供整件商品包裝中均應(yīng)有產(chǎn)品說明書、合格證、保

修卡和裝箱清單。（質(zhì)保期為 12個月）

三、我司銷售的產(chǎn)品，免費(fèi)質(zhì)保期內(nèi)，儀器出現(xiàn)非人為故障，10

個工作日內(nèi)如不能解決用戶問題，免費(fèi)進(jìn)行同型號產(chǎn)品換新服務(wù)。如

遇緊急情況，在維修及換新期內(nèi)，我司免費(fèi)提供同型號儀器樣機(jī)供客

戶應(yīng)急使用。

四、技術(shù)培訓(xùn)：便攜式產(chǎn)品在交貨后，可根據(jù)客戶需求對儀器使

用人員遠(yuǎn)程進(jìn)行操作、維護(hù)及相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)。

五、我司在產(chǎn)品保修期內(nèi)按保修規(guī)定免費(fèi)維修并且終身售后服務(wù)。

六、本公司承諾在 7*24 小時提供售后服務(wù)響應(yīng)。